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家电以旧换新每个环节反复调研和商讨

编辑:西安方圆废品回收利用有限公司   时间:2013/06/20   字号:
摘要:家电以旧换新每个环节反复调研和商讨
新换旧一次完成、记者从宁波市贸易局获悉,其于昨日推出了一系列家电以旧换新的新规定对于这个也是特别关注的。
根据商务部等七部委《家电以旧换新实施办法(修订稿)》精神,经对宁波市现行家电以旧换新办法的每个环节反复调研和商讨,为方便群众,决定采取以下措施:
其一,回收、销售双中标企业整合配送、收旧力量,送新机、收旧机一次完成,凡消费者参加家电以旧换新、家中又有旧家电的,回收销售双中标的商家必须在上门送新机的同时,完成旧机的回收。
其二,进一步缩短旧机信息登录时间,特别是顾客已先买新机,交旧机拿到以旧换新凭证后,可随时到销售网点办理补贴兑付手续,企业要加强力量,保证顾客随到随办。
其三,增加办理窗口。由于目前网络系统速度较慢(这是全国性问题),加上商场业务人员变动快,业务不熟练,导致节假日顾客排队等待时间过长,要求企业增加服务窗口和人员,增添必要工作设备,加强对员工的培训,提升服务质量和办理速度。
其四,履行服务承诺,企业要在醒目位置张贴服务承诺和投拆举报电话,对消费者的投诉做到不拖、不推,及时受理和处理。
其五,进一步加大监管力度,确保宁波市家电以旧换新工作健康有序发展。
回收家电以旧换新工作启动以来,为拉动消费、改善民生、保护环境、促进资源利用起到了积极的作用。目前截至2011年6月23日,全市有备案销售网点202个,销售各类家电92.8万台,实现销售收入35.4亿元,销售量、销售收入位居全省各市第二位。彩电、空调是最受顾客喜爱的家电,两大类销售量占全部销售总量的63.8%。
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